Martes 12 y miércoles 13 de mayo de 2015 Actualmente el mercado exige nuevos planteamientos de Dirección Comercial que rompan por completo con la forma de dirigir al equipo de ventas en el pasado. El entorno implica la necesidad empresarial de buscar una continua mejora en la eficacia comercial, que aporte un valor añadido frente a la competencia para lograr la preferencia del cliente. Esto implica tener una nueva dimensión y concepto del departamento comercial y, por lo tanto, un rol distinto en el Director Comercial: el papel que desempeña hoy el Director Comercial requiere un nivel de preparación que está a años luz de la realidad anterior en las empresas; ya no es suficiente ser el mejor comercial que ha ascendido, se necesita una formación específica que se una a las propias cualidades personales.
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