El 12 de marzo se impartió, en las instalaciones del Colegio, el siguiente Curso: “Indutria 4.0 – Gestión Comercial – CRM”
Las tareas de atención al cliente y de gestión comercial (CRM) son probablemente dos de las fuentes principales de documentación y procesos repetitivos en todas las empresas. Paradójicamente en el 90% de los casos los equipos de trabajo sólo disponen de herramientas ofimáticas y carpetas compartidas en un servidor.